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**2025年9月,飛豬、同程、途家、美團(tuán)因涉嫌“全網(wǎng)最低價(jià)”等行為被北京市市場(chǎng)監(jiān)管局立案,執(zhí)法依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和電子商務(wù)法,而非反壟斷法。繼攜程被罰51.79億元后,監(jiān)管轉(zhuǎn)向覆蓋更多平臺(tái),旨在劃清行業(yè)共同紅線。** **要點(diǎn)** **1. 監(jiān)管路徑切換:從反壟斷法到反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法** 攜程因市場(chǎng)支配地位被按反壟斷法罰沒(méi)51.79億元;四家平臺(tái)份額較小,改用反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和電子商務(wù)法立案,無(wú)需證明市場(chǎng)支配地位,僅需查證是否實(shí)施“全網(wǎng)最低價(jià)”、競(jìng)價(jià)排名等違規(guī)動(dòng)作。辦案主體在地方,線索和授權(quán)來(lái)自總局,體現(xiàn)統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。 **2. 分級(jí)體系與競(jìng)價(jià)排名仍是行業(yè)通用工具** 四家平臺(tái)分別使用商家綜合評(píng)估體系、鉆級(jí)、月度評(píng)級(jí)、臻選等不同名稱的分級(jí)機(jī)制,本質(zhì)與攜程被禁的“特牌/金牌”相同——用流量?jī)A斜換取商家“全網(wǎng)最低價(jià)”或獨(dú)家合作。展示位需競(jìng)價(jià)排名,成交后抽傭,渠道綜合成本約占房費(fèi)20%,競(jìng)價(jià)費(fèi)無(wú)上限,商家被迫反復(fù)“買流量”。 **3. 罰則差異巨大,但立案本身劃清紅線** 反壟斷法按上年度銷售額10%計(jì)罰(攜程案51.79億元);反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法針對(duì)強(qiáng)制低價(jià)傾銷的罰款上限為200萬(wàn)元。罰款金額懸殊,但立案覆蓋所有平臺(tái),意味著“全網(wǎng)最低價(jià)”不再只是龍頭企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),而是全行業(yè)共同紅線。 **4. 商家定價(jià)權(quán)仍受限制,需二次松綁** 攜程整改后,同一房型可在不同平臺(tái)出現(xiàn)價(jià)差,商家首次擁有定價(jià)權(quán)利。但四家平臺(tái)掌握攜程之外幾乎全部在線酒店入口,若其分級(jí)體系和最低價(jià)條款不解除,商家只是換了一個(gè)被要求“全網(wǎng)最低價(jià)”的地方。調(diào)查結(jié)果將決定價(jià)差能否成為行業(yè)常態(tài),進(jìn)而決定商家能否擁有真正的選擇權(quán)和議價(jià)權(quán)。
四家酒旅平臺(tái)被立案:51.79億之后,“全網(wǎng)最低價(jià)”換了被告
2026-09-21 11:37

四家酒旅平臺(tái)被立案:51.79億之后,“全網(wǎng)最低價(jià)”換了被告

本文來(lái)自微信公眾號(hào): 聽(tīng)風(fēng)譯碼 ,作者:安申國(guó)


9月19日,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一則通報(bào)掛上官網(wǎng)。


四家公司被點(diǎn)名,用的都是工商注冊(cè)名。


換成用戶熟悉的名字,是飛豬、同程、途家、美團(tuán)。


不到兩個(gè)月前,市場(chǎng)監(jiān)管總局剛對(duì)攜程開(kāi)出罰沒(méi)合計(jì)51.79億元的罰單,拆掉了它的“特牌”分級(jí)體系和“全網(wǎng)最低價(jià)”條款。


那時(shí)候不少人以為,這門生意到此為止。


但酒店老板們很快發(fā)現(xiàn),展示位還是要競(jìng)價(jià),價(jià)格還是不由自己說(shuō)了算。


這次調(diào)查要回答的不是攜程做了什么。


是剩下的平臺(tái),在做什么。


⑴一份通報(bào),四家公司,兩個(gè)法條依據(jù)


通報(bào)很短,分量全在依據(jù)里。


北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局寫(xiě)得很清楚,依據(jù)的是《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》。


沒(méi)有《反壟斷法》。


這三個(gè)字的缺席,是這則通報(bào)最值得琢磨的地方。


攜程案走的是另一條路。


2026年1月,市場(chǎng)監(jiān)管總局依據(jù)反壟斷法對(duì)攜程集團(tuán)有限公司涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位行為立案調(diào)查。


7月25日,處罰決定落地:責(zé)令停止違法行為并全額退還訂單儲(chǔ)備金1.22億元,沒(méi)收違法所得16.58億元,處以罰款35.21億元,罰沒(méi)款合計(jì)51.79億元。


從立案到處罰,半年。


這半年里,執(zhí)法機(jī)關(guān)要先做一件事:認(rèn)定攜程在中國(guó)境內(nèi)在線酒店預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)具有市場(chǎng)支配地位。


認(rèn)定支配地位是一道高門檻。


要先界定相關(guān)市場(chǎng)是什么,再算這家企業(yè)在里面的份額,再結(jié)合控制能力、財(cái)力、依賴程度、進(jìn)入難易做推定,還要聽(tīng)當(dāng)事人的抗辯。


據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志引用的行業(yè)數(shù)據(jù),攜程一家獨(dú)占中國(guó)在線酒店旅行市場(chǎng)約56%的份額,這個(gè)數(shù)字讓推定變得直接。


但即便如此,程序一步都不能省。


反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和電子商務(wù)法不需要這道前置程序。


它們不問(wèn)“你是不是這個(gè)市場(chǎng)的老大”,只問(wèn)“你這招是不是犯規(guī)”。


打個(gè)比方:反壟斷法查身份,反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法查動(dòng)作。


身份只有一個(gè)人能擁有,動(dòng)作誰(shuí)都能做。


這也是兩份名單最耐人尋味的地方。


攜程和去哪兒網(wǎng)不在這一次的名單里。


據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道,原因是攜程反壟斷案已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)查和處罰。


但途家在。


途家在股權(quán)上屬于攜程系,按《晚點(diǎn)LatePost》援引的券商調(diào)研,攜程、去哪兒及同程合并口徑約占中國(guó)在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)GMV的70%,途家的房源本來(lái)就在這盤棋里。


同一套玩法,同一個(gè)體系,一個(gè)按反壟斷法罰了51.79億元,另一個(gè)按另兩部法從頭查起。


這說(shuō)明這一次執(zhí)法的顆粒度,不是按集團(tuán),是按主體。


這四家的體量差得很遠(yuǎn)。


同程旅行是上市公司,2025年全年?duì)I收194億元。


美團(tuán)酒旅背靠本地生活的高頻流量,用戶點(diǎn)外賣時(shí)就被推送周邊酒店。


飛豬在2025年6月并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群,不再只靠獨(dú)立App爭(zhēng)用戶。


途家深耕民宿,房源結(jié)構(gòu)和另外三家都不一樣。


體量不同,處境不同,被同一份通報(bào)點(diǎn)名。


據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)了解,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局今年4月就已進(jìn)駐這四家企業(yè),調(diào)查范圍涵蓋算法、營(yíng)銷、法務(wù)等業(yè)務(wù)條線,企業(yè)均按要求上交了相關(guān)數(shù)據(jù)。


調(diào)查重點(diǎn)是酒店住宿相關(guān)的違法行為,包括流量展示需競(jìng)價(jià)排名、要求商家按照全網(wǎng)最低價(jià)銷售、剝奪商家定價(jià)自主權(quán)。


從進(jìn)駐到立案,五個(gè)月。


這次立案還有一個(gè)容易被忽略的前綴:根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局工作部署和前期核查情況。


也就是說(shuō),這不是北京市監(jiān)局的一次自主動(dòng)作。


辦案主體在地方,線索和授權(quán)來(lái)自總局。


這種安排在過(guò)去兩年的平臺(tái)執(zhí)法里反復(fù)出現(xiàn):地方市場(chǎng)監(jiān)管部門承擔(dān)具體調(diào)查,總局負(fù)責(zé)定方向、定標(biāo)準(zhǔn)。


好處是調(diào)查力量夠用,代價(jià)是標(biāo)準(zhǔn)必須統(tǒng)一。


從攜程到這四家,辦案機(jī)關(guān)換了一級(jí),適用的法律換了兩部,但“全網(wǎng)最低價(jià)”這四個(gè)字始終是同一條主線。


通報(bào)里“涉嫌相關(guān)違法行為”這個(gè)表述留了口子。


具體指向哪一條,要等調(diào)查結(jié)果。


但從進(jìn)駐時(shí)調(diào)取的條線看,算法和營(yíng)銷被放在最前面,這幾乎已經(jīng)說(shuō)明問(wèn)題不在商品價(jià)格,在流量怎么分、價(jià)格怎么定。


四家公司在通報(bào)當(dāng)天作出了回應(yīng),措辭高度接近:高度重視、積極配合、全面落實(shí)監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。


飛豬的表態(tài)里還多了一句,始終尊重并維護(hù)公平、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)環(huán)境。


回應(yīng)寫(xiě)得越整齊,越說(shuō)明這件事不意外。


⑵攜程被拆掉的工具,還有人在用


要看懂這一次調(diào)查,得先看清攜程被拆掉了什么。


市場(chǎng)監(jiān)管總局的處罰決定書(shū)里寫(xiě)得非常具體。


攜程把酒店分成“特牌”、“金牌”、“無(wú)牌”三類。


給“特牌”酒店的激勵(lì)是流量?jī)A斜和權(quán)益支持,對(duì)價(jià)是線上房源全部在攜程平臺(tái)銷售,不得與美團(tuán)、飛豬等競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)合作。


對(duì)“金牌”、“無(wú)牌”酒店,要求是“全網(wǎng)最低價(jià)”。


這里的“最低”,不是平價(jià)。


按市場(chǎng)監(jiān)管總局的公開(kāi)說(shuō)明,一般的最惠國(guó)條款只要求商家在本平臺(tái)不高于其他平臺(tái),屬于“平價(jià)”義務(wù)。


攜程對(duì)“金牌”酒店的要求,是價(jià)格要比其他平臺(tái)低20元或5%以上。


這是“低價(jià)”要求,是平臺(tái)最惠國(guó)條款的升級(jí)版。


為了盯住這條線,攜程在合作協(xié)議里強(qiáng)制要求跨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的酒店授權(quán)其直接調(diào)整價(jià)格。


一旦發(fā)現(xiàn)酒店在其他平臺(tái)更便宜,“調(diào)價(jià)助手”、“掛牌通”、“比價(jià)系統(tǒng)”會(huì)把價(jià)格自動(dòng)調(diào)成全網(wǎng)最低。


不聽(tīng)話的,限制流量、摘牌、扣除訂單儲(chǔ)備金。


這套組合拳的結(jié)局是51.79億元。


它也是我國(guó)在線旅游平臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域的首起反壟斷執(zhí)法案件,同時(shí)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域反壟斷“三合一”處罰首案,第一次對(duì)激勵(lì)性獨(dú)家合作、“全網(wǎng)最低價(jià)”行為作出違法認(rèn)定。


現(xiàn)在的問(wèn)題只有一個(gè):這套玩法是攜程獨(dú)有的嗎。


多位酒店、民宿經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,不只是攜程,美團(tuán)、同程等平臺(tái)同樣會(huì)對(duì)酒店民宿分級(jí),只是叫法不同。


攜程的“特牌、金牌、無(wú)牌”在業(yè)內(nèi)廣為人知。


美團(tuán)有一套商家綜合運(yùn)營(yíng)能力評(píng)估體系,直接影響商家能拿到的權(quán)益種類和數(shù)量。


同程對(duì)住宿供應(yīng)商實(shí)行月度考核評(píng)級(jí)。


飛豬以“鉆級(jí)”評(píng)定。


途家在民宿端推出“優(yōu)選、嚴(yán)選、臻選”的金字塔分級(jí)體系。


途家的臻選民宿數(shù)量只占平臺(tái)房源的1%,入住率卻比普通民宿高出22%。


1%的房源拿走超額的那部分流量,剩下99%的房東在競(jìng)價(jià)池里排隊(duì)。


名字不同,機(jī)制一樣:等級(jí)決定你能不能進(jìn)場(chǎng),聽(tīng)話決定你能不能往上走。


一位在廣西、福建等地?fù)碛卸嗉颐袼薜慕?jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)說(shuō),其實(shí)OTA的玩法都是類似的,不同等級(jí)對(duì)應(yīng)著不同的傭金權(quán)益,頂級(jí)的資源給到獨(dú)家合作的商家。


這句話里有兩個(gè)關(guān)鍵詞:類似,和獨(dú)家。


類似,說(shuō)明這不是某一家公司的發(fā)明,是行業(yè)慣例。


獨(dú)家,說(shuō)明等級(jí)不是評(píng)出來(lái)的,是換來(lái)的。


攜程的“特牌”被認(rèn)定為限定交易,構(gòu)成反壟斷法禁止的限定交易行為。


其余平臺(tái)的評(píng)估體系、鉆級(jí)、月度評(píng)級(jí)、臻選,是不是也在做同一件事,正是這一次調(diào)查要回答的。


答案未必都一樣。


因?yàn)閿y程被認(rèn)定具有市場(chǎng)支配地位,而美團(tuán)、飛豬、同程、途家的份額要小得多。


沒(méi)有支配地位,通常就夠不上限定交易。


但夠不上限定交易,不等于沒(méi)有施加限制。


后面這一塊,恰恰是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法要管的。


這跟小區(qū)門口的便利店是同一個(gè)道理。


位置最好的那個(gè)貨架從來(lái)不是免費(fèi)的,得拿獨(dú)家供貨、拿更低的供貨價(jià)來(lái)?yè)Q。


區(qū)別在于,攜程的分級(jí)體系被要求永久下線,另外四家的評(píng)估體系、鉆級(jí)、月度評(píng)級(jí)、臻選,還在線上跑著。


攜程這邊,市場(chǎng)監(jiān)管總局明確將督導(dǎo)其全面整改、公開(kāi)整改措施、接受社會(huì)監(jiān)督。


另外四家,剛接到立案通知。


一個(gè)已經(jīng)把手里的工具交出來(lái)了。


另外幾個(gè),工具還在手上。


⑶競(jìng)價(jià)排名:一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的拍賣


分級(jí)決定你能不能進(jìn)場(chǎng),競(jìng)價(jià)決定你在場(chǎng)內(nèi)的位置。


這是兩個(gè)不同的收費(fèi)口,商家要交兩次錢。


一位在廣西、福建等地?fù)碛卸嗉颐袼薜慕?jīng)營(yíng)者給經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)算過(guò)一筆賬:展示需要競(jìng)價(jià),出價(jià)高者獲得靠前的消費(fèi)者展示頁(yè)排位;成交之后還要抽傭,綜合成本要達(dá)到房費(fèi)的20%左右。


拿一間標(biāo)價(jià)300元的房,把這筆賬拆開(kāi)。


平臺(tái)這一層先拿走60元。


剩下的240元里,要付房租、人工、水電、布草洗滌和一次性用品。


到了旺季,60元之上還要再加一筆買排位的錢。


20%這個(gè)數(shù)字,在行業(yè)里并不突兀。


按中銀證券整理的行業(yè)數(shù)據(jù),在線住宿的傭金率通常在10%左右,交通票務(wù)只有1%到2%,火車票本身不收傭金。


也就是說(shuō),明面上的傭金大概占掉一成,剩下那一成,是買排位的錢。


這兩筆錢的性質(zhì)完全不同。


傭金是明碼標(biāo)價(jià)的,賣出去才付,比例是固定的。


競(jìng)價(jià)費(fèi)是浮動(dòng)的,取決于你這個(gè)月愿意花多少,也取決于你的同行愿意花多少。


翻譯成日常經(jīng)驗(yàn):這不像是交租金,更像每天早上把攤位重新拍賣一次,價(jià)高者得,而你的對(duì)手每一天都在抬價(jià)。


平臺(tái)把排序權(quán)做成了一件可以反復(fù)出售的商品。


賣一次不夠,得一直賣。


因?yàn)榕判虮旧頉](méi)有邊際成本,復(fù)制一萬(wàn)次和復(fù)制一次是一樣的。


這正是它比傭金更難對(duì)付的地方:傭金有行業(yè)慣例,競(jìng)價(jià)沒(méi)有上限。


還有一層成本,很少被算進(jìn)賬里。


為了拿到更靠前的展示位,商家往往還要配合平臺(tái)做促銷、做滿減、做會(huì)員價(jià)。


這些讓利不全由平臺(tái)承擔(dān),通常要和商家分?jǐn)偂?/p>


算上這一層,20%只是起點(diǎn)。


平臺(tái)這邊的成本結(jié)構(gòu),恰好是反過(guò)來(lái)的。


攜程用低利潤(rùn)的交通票務(wù)守住入口,再把用戶導(dǎo)向更賺錢的酒店。


票務(wù)傭金率只有1%到2%,火車票不收傭金,而在線住宿約10%。


這套結(jié)構(gòu)決定了平臺(tái)必須讓酒店這一端足夠厚。


厚度的來(lái)源只有一個(gè):酒店的讓利空間。


商家這邊的變化是直接可感的。


多位經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,自身獲客能力確實(shí)不如平臺(tái),平臺(tái)能帶來(lái)訂單,但訂單成本也高,今年酒店住宿行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈。


一邊是成本線往上抬,一邊是價(jià)格線往下壓。


中間剩下那點(diǎn)空間,就是酒店和民宿今年的利潤(rùn)。


它們沒(méi)有消失,只是換了地方。


攜程2025年全年凈營(yíng)業(yè)收入624億元,同比增長(zhǎng)17%。


其中住宿預(yù)訂收入261億元,同比增長(zhǎng)21%,占全年?duì)I收的42%。


全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)157.73億元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率約25.3%。


同程旅行2025年全年?duì)I收194億元,同比增長(zhǎng)11.9%,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)34億元,同比增長(zhǎng)22.2%。


平臺(tái)這邊25.3%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率,商家那邊20%左右的渠道綜合成本。


這兩組數(shù)字放在同一張表上,不需要再加解釋。


還有一組數(shù)字能說(shuō)明商家為什么不敢停。


QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,2026年6月,攜程用戶規(guī)模1.16億,同比下降14.6%;去哪兒5329萬(wàn),同比下降7.4%;同程3942萬(wàn),同比增長(zhǎng)3.5%;飛豬3248萬(wàn),同比下降20.6%。


四家加起來(lái),仍然握著幾億人的出行入口。


行業(yè)里超過(guò)七成的酒店訂單要從這些入口過(guò)。


商家不是不知道貴。


是不買就沒(méi)有客人。


⑷51.79億與200萬(wàn):兩部法律的價(jià)差


同一條“全網(wǎng)最低價(jià)”,兩部法律,兩個(gè)價(jià)碼。


攜程那張罰單的分量前面已經(jīng)算過(guò),51.79億元。


這一次適用的法律里,罰則輕得多。


2025年6月27日,十四屆全國(guó)人大常委會(huì)第十六次會(huì)議表決通過(guò)新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,同年10月15日起施行。


這是這部法律自1993年實(shí)施以來(lái)的第三次修改,條文數(shù)從33條增加到41條。


其中針對(duì)平臺(tái)強(qiáng)制低價(jià)傾銷的新增條款寫(xiě)得很直白:平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者按照其定價(jià)規(guī)則,以低于成本的價(jià)格銷售商品,擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。


對(duì)應(yīng)的罰則,是5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處50萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下罰款。


200萬(wàn),對(duì)上51.79億。


打個(gè)比方,同樣是把車開(kāi)到了限速之外,一輛按危害公共安全算,一輛按違章扣分。


罰得輕,不等于沒(méi)違法;罰得重,也不等于只有那一次違法。


兩部法律的算法本來(lái)就不一樣。


反壟斷法的罰款基礎(chǔ)是上年度銷售額,比例最高可達(dá)10%,算出來(lái)是億級(jí)的量級(jí)。


反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法針對(duì)具體違法行為設(shè)定固定區(qū)間,封頂就是封頂。


這并不是立法的疏漏。


新反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法給平臺(tái)加的不只是罰則。


它還要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則中明確平臺(tái)內(nèi)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,建立不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)舉報(bào)投訴和糾紛處置機(jī)制,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為要及時(shí)依法采取必要的處置措施,保存有關(guān)記錄,并向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)以上人民政府監(jiān)督檢查部門報(bào)告。


簡(jiǎn)單說(shuō),平臺(tái)不能再當(dāng)甩手掌柜。


上海交通大學(xué)講席教授王先林的判斷是,不合理的定價(jià)規(guī)則違背交易成本理論,看起來(lái)是在保護(hù)消費(fèi)者,實(shí)際上很可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益;從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這容易造成企業(yè)合規(guī)管理和質(zhì)量控制水平下降,損害平臺(tái)內(nèi)中小經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者權(quán)益,加劇低水平無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。


國(guó)務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)專家咨詢組副組長(zhǎng)、中國(guó)政法大學(xué)教授時(shí)建中認(rèn)為,新法靶向整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng),具體到平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制低價(jià)傾銷行為是“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的突出表現(xiàn)。


北京大學(xué)教授薛軍在接受北京日?qǐng)?bào)采訪時(shí)說(shuō)得更明白:辦案本身不是目的,是希望通過(guò)具體個(gè)案的處理,向整個(gè)行業(yè)作出明確宣示,讓相關(guān)企業(yè)清楚知道哪些行為合法、哪些涉嫌違法,從而在這一領(lǐng)域劃定紅線和底線。


清華大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略研究院特約研究員劉旭的判斷是,繼攜程之后此次調(diào)查表明監(jiān)管不會(huì)“抓大放小”,而是“老虎蒼蠅一起打”,一視同仁對(duì)待不同體量的經(jīng)營(yíng)者。


所以這張罰單的意義不在金額,在覆蓋面。


罰款是標(biāo)價(jià),立案是劃線。


劃線的成本很低,覆蓋的速度很快。


截至今年7月,市場(chǎng)監(jiān)管部門依法辦結(jié)壟斷協(xié)議和濫用市場(chǎng)支配地位案件13件,攜程案是其中的突破口。


市場(chǎng)監(jiān)管總局把攜程案作為整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的突破口,目標(biāo)寫(xiě)得很直接:打破平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中“平臺(tái)賺錢、商家薄利、勞動(dòng)者負(fù)重”的惡性循環(huán)。


從攜程被罰到四家平臺(tái)被立案,中間隔了不到兩個(gè)月。


還有一個(gè)時(shí)間點(diǎn)值得注意。


新反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法2025年10月15日施行,到這一次立案,接近一年。


法律落地與執(zhí)法啟動(dòng)之間,通常有一段觀察期。


攜程案提供了反壟斷法的樣本,這一次提供的是反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的樣本。


兩部法律,兩條路徑,指向同一類行為。


這在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)執(zhí)法史上不多見(jiàn)。


它意味著“全網(wǎng)最低價(jià)”不再只是龍頭企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),是所有平臺(tái)的共同風(fēng)險(xiǎn)。


再往遠(yuǎn)看,這不是中國(guó)獨(dú)有的問(wèn)題。


全球知名OTA平臺(tái)繽客、億客行和HRS等,都曾因?qū)ι碳沂┘悠脚_(tái)最惠國(guó)條款而受到多個(gè)國(guó)家或地區(qū)反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的調(diào)查。


“全網(wǎng)最低價(jià)”這四個(gè)字,是這門生意在世界范圍內(nèi)通用的做法。


區(qū)別只在于,誰(shuí)先被查,按什么查。


⑸定價(jià)權(quán)該還給誰(shuí)


這場(chǎng)調(diào)查真正的落點(diǎn),是一間房的價(jià)格由誰(shuí)決定。


攜程案的處理結(jié)果里,有一條被討論得最少,影響可能最大。


市場(chǎng)監(jiān)管總局要求攜程停止“全網(wǎng)最低價(jià)”違法行為,全額退還強(qiáng)制扣除的訂單儲(chǔ)備金1.22億元,并全面整改。


這意味著同一房型、同一日期,不同平臺(tái)出現(xiàn)價(jià)差,從過(guò)去的違規(guī),變成了現(xiàn)在的常態(tài)。


酒店第一次有了在同一天給不同渠道報(bào)不同價(jià)的權(quán)利。


但權(quán)利能不能落地,要看另外四家。


因?yàn)閿y程釋放出來(lái)的那部分供給,最可能的去處就是美團(tuán)、同程、飛豬、途家。


如果這些平臺(tái)的評(píng)估體系、鉆級(jí)、月度評(píng)級(jí)、臻選還在用流量換低價(jià),那商家只是換了一個(gè)被要求“全網(wǎng)最低價(jià)”的地方。


這不是假設(shè),是可以算出來(lái)的。


按《財(cái)經(jīng)》雜志引用的行業(yè)數(shù)據(jù),攜程在中國(guó)在線酒店旅行市場(chǎng)的份額約56%,同程旅行15%,美團(tuán)13%,阿里飛豬8%,抖音3%。


按《晚點(diǎn)LatePost》援引的券商調(diào)研,攜程系約占中國(guó)在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)GMV的70%,美團(tuán)約20%,飛豬約5%到7%。


把這兩組數(shù)字放在一起看,這一次被立案的四家,正好握著攜程之外幾乎全部的在線酒店入口。


它們要爭(zhēng)的,正是同一批被松綁的房源。


QuestMobile的數(shù)據(jù)里能看到競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度:2026年6月,同程用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)3.5%至3942萬(wàn),反超飛豬的3248萬(wàn);飛豬同比下降20.6%,在四家綜合旅游平臺(tái)中降幅最大。


一邊是房源松綁,一邊是流量焦慮。


這兩件事碰到一起,最容易長(zhǎng)出來(lái)的,還是老辦法。


還有一個(gè)變化值得盯。


攜程整改之后,商家自有渠道的價(jià)值第一次被擺到臺(tái)面上。


過(guò)去商家做自有會(huì)員,最大的障礙不是沒(méi)有客人,是平臺(tái)不允許你在別的渠道賣得更便宜。


這條限制一旦解除,自有渠道就從“補(bǔ)充”變成了“選擇”。


選擇一旦出現(xiàn),議價(jià)能力就開(kāi)始移動(dòng)。


只是移動(dòng)得很慢。


因?yàn)樵?0%的GMV面前,任何一個(gè)單一的自有渠道都還太小。


但它至少給了商家一個(gè)可以退的地方。


商家這邊,多數(shù)人并不指望平臺(tái)少收錢。


多位經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,自身獲客能力確實(shí)不如平臺(tái),平臺(tái)能帶來(lái)訂單,只是訂單成本高。


這句話才是整件事的全部困境:離不開(kāi),又扛不住。


所以真正的解法不在罰多罰少,在于讓商家有第二個(gè)選擇。


第二個(gè)選擇可以是酒店自己的會(huì)員體系,也可以是另一個(gè)不要求最低價(jià)的渠道。


只要選擇只有一個(gè),價(jià)格就不是價(jià)格,是條件。


這跟租房是一個(gè)道理。


全城只有一家中介的時(shí)候,你談的不是租金,是分成;有三家中介可以挑的時(shí)候,談的才是價(jià)格。


攜程案拆掉的是最大的那家中介的獨(dú)家條款。


這一次立案,問(wèn)的是另外四家有沒(méi)有在簽新的獨(dú)家條款。


答案要等調(diào)查結(jié)果。


但有一件事現(xiàn)在就能確定。


從更長(zhǎng)的時(shí)間看,結(jié)局不取決于罰了多少錢。


取決于商家能不能真的在兩個(gè)平臺(tái)之間做出選擇。


攜程被罰之后,一個(gè)被反復(fù)提及的預(yù)期是:同一房型、同一日期,不同平臺(tái)出現(xiàn)價(jià)差將成為常態(tài)。


常態(tài)化的價(jià)差,才是商家定價(jià)權(quán)的真正載體。


因?yàn)闆](méi)有價(jià)差,就沒(méi)有比較;沒(méi)有比較,商家就沒(méi)有籌碼。


而這四家的立案,是這個(gè)預(yù)期能不能成立的第二道關(guān)。


如果它們也交出分級(jí)體系和最低價(jià)條款,價(jià)差就會(huì)成為行業(yè)現(xiàn)實(shí)。


如果只停在“配合調(diào)查”四個(gè)字上,那么攜程交出去的那部分,只是換了個(gè)地方收回來(lái)。


從1月到9月,監(jiān)管在這條賽道上已經(jīng)走了兩輪。


第一輪解決“誰(shuí)能定規(guī)矩”,第二輪解決“規(guī)矩是不是所有人都得守”。


第二輪比第一輪難,因?yàn)楸桓娌皇且粋€(gè),是四個(gè)。


也因?yàn)檫@一次要改的不是某一家的條款,是整個(gè)行業(yè)默認(rèn)的收費(fèi)方式。


最后的話


從1月攜程被立案,到7月51.79億元罰單落地,再到9月四家平臺(tái)被查,八個(gè)月。


同一條“全網(wǎng)最低價(jià)”,先按反壟斷法罰了一次,再按反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法查了一遍。


被告換了,動(dòng)作沒(méi)換。


攜程的分級(jí)體系叫“特牌”、“金牌”、“無(wú)牌”,被要求永久下線。


剩下四家那里,它叫商家綜合運(yùn)營(yíng)能力評(píng)估體系,叫鉆級(jí),叫月度考核評(píng)級(jí),叫優(yōu)選、嚴(yán)選、臻選。


叫法不同,作用一樣:誰(shuí)聽(tīng)話,給誰(shuí)流量。


罰單能拆掉一件工具的把手,拆不掉造工具的那雙手。


只要七成訂單還要從平臺(tái)過(guò),只要展示位的排序還能被出價(jià)改寫(xiě),商家就永遠(yuǎn)在為一個(gè)自己定不了的價(jià)格競(jìng)價(jià)。


“全網(wǎng)最低價(jià)”這四個(gè)字,從來(lái)不是平臺(tái)給消費(fèi)者的承諾。


它是平臺(tái)向商家收的稅。


參考文獻(xiàn)


[1]北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局:北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)四家在線酒店旅游預(yù)訂平臺(tái)企業(yè)立案調(diào)查


[2]國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局:依法查處平臺(tái)企業(yè)壟斷行為推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展


[3]國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局:以“全網(wǎng)最低價(jià)”條款治理促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展


[4]經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):獨(dú)家|美團(tuán)、飛豬、同程、途家被立案調(diào)查:市監(jiān)局4月進(jìn)駐查算法營(yíng)銷,劍指酒店住宿業(yè)務(wù)


[5]中國(guó)新聞網(wǎng):飛豬、同程、途家、美團(tuán)回應(yīng)被立案調(diào)查


[6]中國(guó)政府網(wǎng):直面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題!反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法完成修訂


[7]人民日?qǐng)?bào):法治護(hù)航全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)


[8]北京日?qǐng)?bào):北京立案調(diào)查四家酒店旅游預(yù)訂平臺(tái),專家解讀


[9]財(cái)經(jīng):中國(guó)在線酒店旅行市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)


[10]晚點(diǎn)LatePost:中國(guó)在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)GMV份額調(diào)研


[11]QuestMobile:2026年6月綜合旅游服務(wù)平臺(tái)用戶規(guī)模數(shù)據(jù)

頻道: 商業(yè)消費(fèi)
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