本文來自微信公眾號(hào)： 九邊 ，作者：九邊，題圖來自：視覺中國(guó)
前幾天看到自媒體大V“河森堡”說他當(dāng)了十來年外包的事，他認(rèn)為外包這個(gè)事對(duì)老實(shí)人傷害很大，這部分內(nèi)容大家可以看看他的帖子，我也補(bǔ)充點(diǎn)，畢竟碼農(nóng)行業(yè)才是外包真正的大本營(yíng)。
先說一個(gè)我親身經(jīng)歷的事。
幾年前我認(rèn)識(shí)一個(gè)外包來的小伙伴，平時(shí)做運(yùn)維的活，他在外包算技術(shù)比較強(qiáng)的，所以很多事都是他獨(dú)立承擔(dān)。有一次他在客戶那邊操作，出了一個(gè)大事故。具體細(xì)節(jié)就不說了，反正客戶那邊炸了鍋。
后來大家坐下來復(fù)盤，想知道問題出在哪。原因一目了然：他把之前設(shè)備商的腳本復(fù)制過來，快速改完參數(shù)之后，操作之前沒有認(rèn)真檢查腳本。腳本里有一個(gè)參數(shù)漏修改了，只要多看一眼就能發(fā)現(xiàn)。后來他上班的公司吸取教訓(xùn)，堅(jiān)決不讓外包觸碰關(guān)鍵業(yè)務(wù)，再后來各個(gè)大廠都逐步碰上了這類問題，也都逐步跟上，盡量不讓外包觸碰關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
他后來跟我說，他干著相同工作，工資是正式工的一半，實(shí)在是很難讓人提升積極性，他每天早上都得花時(shí)間調(diào)整心態(tài)才能出門。
事故處理完沒多久他就走了，果然入職了另一家，繼續(xù)做外包。
可能有讀者要問，這種會(huì)不會(huì)被“行業(yè)封殺”，想想就不可能的事，HR也是一群去中心化的牛馬，互相還是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，他們哪來的本事封殺別人。
這件事我記了很多年。一開始我覺得是這個(gè)人不行，缺乏責(zé)任心。后來類似的事見得多了，我慢慢改了想法。這個(gè)人其實(shí)不壞，平時(shí)跟大家相處得挺好。問題出在他干的那份工作上，可能我處在他那個(gè)位置，一樣覺悟差。
這個(gè)過程中，還發(fā)生了一件事，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的另一個(gè)小伙伴，他是正式工，他跟那個(gè)闖禍的外包說，你如果好好努力，可以做正式的啊，這樣工資不就一樣了？
誰能想到，多年以后，等他三十好幾了，也做上外包了。大家千萬別以為你985、211畢業(yè)就不外包，世事無常，有時(shí)候真會(huì)把你逼到那個(gè)沒啥選擇的位置上。年輕時(shí)候喜歡說“狗都不干”，一旦逼到那條路上，就成了“狗不干我干”。
大家也不要有種“干個(gè)十幾年該做管理了吧”之類的思維，然后鄙視那些職場(chǎng)里混得不好的人?，F(xiàn)實(shí)里能升上去的是極少的一部分，剩下的普遍陷入職業(yè)危機(jī)里。而且大部分時(shí)候并不只是能力不行，而是沒碰對(duì)人，或者干脆就入錯(cuò)了行。
所以也不要苛責(zé)別人，射出去的子彈，多年后大概率都會(huì)擊中自己。
咱們回到正題，我現(xiàn)在的看法是：外包這種用工方式，正在讓整個(gè)社會(huì)的道德水平往下滑。這話聽起來有點(diǎn)大，我慢慢說。
很多人覺得，上班就是給多少錢干多少活。其實(shí)只要上過班，實(shí)際情況比這復(fù)雜。
公司招一個(gè)正式員工，給他的東西里面，工資只占一部分。還有一樣?xùn)|西沒寫在合同里，但每個(gè)人心里都有數(shù)：你好好干，以后能升職，能漲工資，能在這個(gè)行業(yè)里越混越好，這些隱形且沒明說的東西，可能才是責(zé)任心真正的來源，尤其是超出工作本身的責(zé)任心。
公司那邊也會(huì)默認(rèn)，這個(gè)人要在這里干好幾年，值得花心思培養(yǎng)，而不是當(dāng)成“耗材”來使用。更有甚者，很多公司既要用外包，又像防賊一樣防著外包。
這個(gè)東西可以叫隱形契約。或者說，正式合同永遠(yuǎn)寫不完一個(gè)員工該做的事，就好像文章開頭的那件事一樣，合同不會(huì)寫清楚一個(gè)員工應(yīng)該把腳本檢查幾遍，只能靠他責(zé)任心來支撐。
一個(gè)人在公司里有沒有前途，直接決定了他用什么態(tài)度干活。他知道自己可能要在這個(gè)公司、這個(gè)行業(yè)一直混下去，那自然責(zé)任心就高了很多，比“隨時(shí)跑路”強(qiáng)太多。
“外包”把這個(gè)隱形契約干掉了。
一個(gè)派遣工在客戶公司干活，他面對(duì)的是什么情況呢？
干得再好，客戶公司也不會(huì)給他升職，因?yàn)樗凰氵@家公司的員工，他的母公司，也就是派遣公司那邊也看不見，因?yàn)樗焯煸趧e人的地盤上干活。
也就是說，隱形契約里寫的那些東西，升職、前途、以后的發(fā)展，在他這里全都沒有。而且更麻煩的是，外包員工知道自己升遷受限，知道自己的天花板就是正式工的地板，換誰心態(tài)都好不了，慢慢就滋生出一種混一天算一天的心態(tài)。很多人本來是很上進(jìn)的，但被這種心態(tài)寄生久了，那么也消沉下去了。
當(dāng)然了，可能有“丟掉工作”的恐懼感，但恐懼這玩意從來不是個(gè)積極的東西，一旦有了恐懼，就會(huì)帶來怨氣。這一點(diǎn)河森堡在他的長(zhǎng)文里也提到了，他干著相同工作，但上升受限，心里自然有怨氣。有了怨氣就容易“埋雷”，也就是暫時(shí)看不出來問題，但時(shí)間久了可能會(huì)出事。
看出來了吧，一家公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，靠的是什么？靠的是很多人在做合同以外的活。
比如下班前多看一眼系統(tǒng)，交接的時(shí)候多囑咐兩句，發(fā)現(xiàn)別人弄錯(cuò)了主動(dòng)提一句。這些事沒人給錢，合同里也沒寫，多做一點(diǎn)也不一定能給公司賺到錢，但大家都湊合著過，不再做指責(zé)之外的微小補(bǔ)償，公司遲早完?duì)僮印?/p>
這種東西其實(shí)是一種冗余，類似人體有兩個(gè)腎一樣，只剩下一個(gè)倒也不是不能活，但確實(shí)容錯(cuò)率低了很多。
這種冗余也是需要成本的，最好的辦法就是用長(zhǎng)期合同來購(gòu)買。正式員工愿意多操這份心，是因?yàn)楣窘o了他安全感，給了他一個(gè)身份，給了他一種“這里是我的地盤”的感覺。
或者說，責(zé)任心是要花錢買的，如果花不起錢，那就得用長(zhǎng)期關(guān)系來買。只是大部分用外包的公司，既不想花錢，更不想維持長(zhǎng)期關(guān)系。
最麻煩的是，這種心態(tài)會(huì)傳染。
絕大部分外包普遍心態(tài)不太好，總是處在一種騎驢找馬的狀態(tài)，這也會(huì)影響正式員工。尤其老板發(fā)現(xiàn)編外員工短期收益比正式員工還要高，畢竟成本迅速就降下來了，業(yè)績(jī)下降可能還不明顯，然后就開始盯上了正式工，天天想著替換他們。
還有個(gè)離譜的事，是它停不下來。
外包為什么會(huì)越滾越大？因?yàn)樗娴哪軒凸臼″X。
你站在老板的角度算一筆賬?？赡苷幸粋€(gè)正式員工，工資一萬，加上社保、公積金、年終獎(jiǎng)，實(shí)際成本奔著一萬五去了。同樣的活找個(gè)派遣工，六千塊就干了，出了事還能隨時(shí)退回去，辭退還不用給N+1。
多說一句，很多小伙伴不知道這些外包被退回后，他們的母公司怎么處理。很多不處理，回去之后如果有下家就去下家，沒下家就發(fā)個(gè)底薪，讓你按時(shí)去打卡。他們底薪很低，絕大部分人很快就受不了跑路了。畢竟大城市里，時(shí)間也是成本。
當(dāng)然了，這是比較體面的。不體面的那些，簽合同就簽的很非主流，隨隨便便就開掉了?？赡苡腥苏f要?jiǎng)趧?dòng)仲裁，那個(gè)也是得花時(shí)間的，絕大部分打工人耗不起。
更要命的是，這里面有個(gè)連鎖反應(yīng)。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用了派遣工，成本降下來了，報(bào)價(jià)就敢比你低。你不用，單子就被他搶走，所以你也不得不用。一家用了，整個(gè)行業(yè)都得跟上，誰都跑不掉。至于產(chǎn)品質(zhì)量下降，那是將來的事，現(xiàn)在的關(guān)鍵是要活下去。
最后說兩句。
我不反對(duì)靈活用工。有些崗位確實(shí)適合外包，這沒問題。但如果一個(gè)社會(huì)里，干著核心工作的人，很大比例都是“隨時(shí)會(huì)走的人”，這個(gè)社會(huì)的責(zé)任心就會(huì)被掏空，所以我反對(duì)的是現(xiàn)在的“外包泛濫”。
畢竟責(zé)任心的來源很清晰：你覺得這事跟你有關(guān)，你是準(zhǔn)備長(zhǎng)期在這里干，你才會(huì)上心。外包這套制度，恰恰就是讓干活的人覺得，這事跟我沒關(guān)系，反正我沒不準(zhǔn)備在這里長(zhǎng)呆，就算我想長(zhǎng)呆，人家也不把我當(dāng)自己人，咱就不自我感動(dòng)了，我那么上心干啥。
但這個(gè)問題復(fù)雜就復(fù)雜在這里，可能很多小伙伴不知道，現(xiàn)在最反對(duì)徹底廢掉外包的，可能是體制內(nèi)那幫外包，他們很清楚體制不會(huì)隨便擴(kuò)編，真要徹底廢掉，他們可能就丟工作了。
最后的答案，不是簡(jiǎn)單的廢除或者無條件允許，最可能的，是社會(huì)反復(fù)協(xié)商出來的一個(gè)平衡點(diǎn)。可能有些公司發(fā)現(xiàn)大量用外包，導(dǎo)致他們成本下降了，但產(chǎn)品質(zhì)量也下降了，然后開始避免大規(guī)模使用，然后外包比例開始下降。但這個(gè)過程可能會(huì)持續(xù)很久，具體到個(gè)人，可能就是整個(gè)職業(yè)生涯。