已售超70萬份，鮑師傅60厘米超長蛋撻被吐槽“全是皮沒蛋液”，客服：已上報(bào)，后續(xù)將優(yōu)化產(chǎn)品。
近日，多名消費(fèi)者吐槽鮑師傅超長蛋撻全是撻皮沒有撻液，直呼“踩雷”。9月28日，鮑師傅官方客服告訴九派新聞財(cái)經(jīng)記者，品牌已經(jīng)關(guān)注到消費(fèi)者的反饋并向相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了上報(bào)，后續(xù)會(huì)跟制作師傅對(duì)接，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。消費(fèi)者購買的鮑師傅超長蛋撻。
公開信息顯示，鮑師傅超長蛋撻于9月20日上線，長度約60厘米。抖音商家數(shù)據(jù)顯示，鮑師傅超長蛋撻零售價(jià)18.9元一個(gè)，截至9月28日，該產(chǎn)品已售超70萬份。
九派新聞財(cái)經(jīng)記者注意到，多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)曬出自己購買的鮑師傅超長蛋撻。有消費(fèi)者點(diǎn)贊超長蛋撻“便宜好玩適合送人”；但也有不少消費(fèi)者吐槽蛋撻咬開后內(nèi)部大面積是空洞的酥皮結(jié)構(gòu)，餡料僅薄薄一層。其中一位消費(fèi)者表示，鮑師傅超長蛋撻剝開后幾乎只剩酥皮，“又干又難吃，是智商稅”。
9月28日，鮑師傅官方客服告訴九派新聞財(cái)經(jīng)記者，超長蛋撻并非所有門店售賣，要看具體門店的情況。對(duì)于制作工藝，其稱全國各門店標(biāo)準(zhǔn)一致，新品上線時(shí)會(huì)有專門的制作師傅到門店進(jìn)行教學(xué)。
客服補(bǔ)充道，品牌方現(xiàn)已關(guān)注到消費(fèi)者集中吐槽的“撻液過少”問題，“我們已經(jīng)將消費(fèi)者的反饋上報(bào)給了各門店及公司負(fù)責(zé)人?！逼浔硎荆緯?huì)持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者反饋，“只要收到顧客投訴，或者在社交平臺(tái)上看到顧客發(fā)的帖子，我們都會(huì)跟相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接?！?br>
對(duì)于后續(xù)是否會(huì)對(duì)超長蛋撻進(jìn)行改進(jìn)，該客服表示：“我們會(huì)以顧客的消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，具體要看后期制作師傅對(duì)這款產(chǎn)品的調(diào)整情況?！?br>
超長蛋撻是2026年9月烘焙賽道的爆火單品。抖音生活服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至9月19日，“超長蛋撻”相關(guān)熱點(diǎn)累計(jì)在榜曝光量突破10億，抖音相關(guān)團(tuán)購累計(jì)支付GMV突破億元，近7天內(nèi)消費(fèi)者想要購買的搜索頻次高達(dá)1880萬。